Skilmálar og persónuvernd

Ábyrgðaraðili Agentis ehf., með aðsetur á Íslandi, er ábyrgðaraðili persónuupplýsinga sem safnast við notkun á Vissar. Fyrirspurnir um persónuvernd má senda á vissar@vissar.app.

Upplýsingar sem við söfnum Við söfnum nafni, tölvupóstfangi, auðkenningarupplýsingum aðgangs, völdu tungumáli, vefslóðum sem þú vaktar, leiðbeiningum agentsins þíns, tilkynningastillingum, skjámyndum og úrdrætti af vefsíðum sem vaktaðar eru, skýrslum, endurgjöf, greiðslu- og áskriftarstöðu og tæknilegum notkunarupplýsingum eins og IP-tölu, vafra, tæki, vefkökuauðkennum, tímamerkjum og grunnmælingum á notkun.

Tilgangur vinnslu Upplýsingarnar eru nýttar til að veita vöktunarþjónustuna, auðkenna notendur, senda tilkynningar um breytingar, keyra gervigreindargreiningu á efni, vinna áskriftir og greiðslur, mæla notkun, koma í veg fyrir misnotkun og bæta þjónustuna. Lagagrundvöllur er framkvæmd samnings, lögmætir hagsmunir, samþykki þar sem þess er krafist og lagaskyldur samkvæmt lögum nr. 90/2018 og GDPR.

Þriðju aðilar Við nýtum vinnsluaðila fyrir þjónustuna: Anthropic, OpenAI og Google fyrir gervigreindargreiningu; Jina AI, Browserbase og Serper fyrir veflestur, vafraendurgerð og leit; Kling fyrir greiðsluferli, áskriftir og greiðslustillingar; GatewayAPI fyrir SMS ef það er virkt í þinni áskrift; tölvupóstsþjónustur fyrir auðkenningu og tilkynningar; Better Auth þjónustur fyrir auðkenningarvöktun og varnir gegn misnotkun; Vercel fyrir hýsingu og notkunarmælingar. Þessir aðilar vinna gögn eingöngu samkvæmt fyrirmælum okkar og undir viðeigandi vinnslusamningum þar sem þess er krafist.

Varðveislutími Reiknings- og áskriftarupplýsingum er haldið meðan aðgangurinn er virkur og eins lengi og þarf vegna laga-, skatta-, öryggis- og greiðsluskyldna. Skjámyndir og skýrslur eru varðveittar í að hámarki 12 mánuði nema þú eyðir þeim fyrr eða styttri varðveislutími eigi við í vörunni. Eftir að aðgangi er eytt eru persónuupplýsingar fjarlægðar eða gerðar ópersónugreinanlegar innan 30 daga, nema lög krefjist lengri varðveislu.

Réttindi þín samkvæmt GDPR Þú átt rétt á aðgangi, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun vinnslu, flutningi gagna og að andmæla vinnslu. Einnig átt þú rétt á að leggja fram kvörtun til Persónuverndar (personuvernd.is). Fyrirspurnir skal senda á vissar@vissar.app.

Vefkökur og notkunarmælingar Við notum nauðsynlegar vefkökur fyrir auðkenningu, öryggi, tungumálaval, greiðsluferli og grunnvirkni. Við notum einnig persónuverndarmiðaðar notkunarmælingar til að skilja notkun vörunnar og bæta áreiðanleika. Við notum ekki auglýsingakökur og seljum ekki persónuupplýsingar.

Hafa samband Fyrir allar persónuverndartengdar fyrirspurnir: vissar@vissar.app.

Þjónustulýsing Vissar er sjálfvirk vöktunarþjónusta sem fylgist með vefsíðum og sendir notendum tilkynningar þegar tilteknar aðstæður eiga sér stað. Þjónustan er í boði á áskrift.

Aðgangur og ábyrgð notenda Notendur bera ábyrgð á því að halda innskráningarupplýsingum sínum öruggum og á allri virkni á reikningi sínum. Þú verður að vera að minnsta kosti 18 ára til að stofna aðgang.

Leyfileg notkun Óheimilt er að nota Vissar til að skanna ólöglegt efni, brjóta gegn höfundarrétti, fara í kringum öryggi vefsíðna, eða framkvæma skannanir í það miklu magni að það skaði vefþjóna. Við áskiljum okkur rétt til að loka á misnotkun án fyrirvara.

Aðgengi þjónustu Við reynum að halda þjónustunni gangandi og aðgengilegri, en sérstök SLA-ábyrgð eða 100% uppitími fylgir ekki nema um það sé samið sérstaklega skriflega.

Hugverkaréttindi Allur hugbúnaður, hönnun og efni sem tengist Vissar er eign Agentis ehf. Notendur halda eignarrétti á sínum eigin leiðbeiningum og gögnum.

Ábyrgðartakmörkun Agentis ehf. ber ekki ábyrgð á óbeinu tjóni, tapi á tekjum eða gögnum sem leiðir af notkun eða ónotkun þjónustunnar. Heildarábyrgð takmarkast við upphæð áskriftargjalda síðustu 12 mánaða.

Uppsögn Notandi getur sagt upp aðgangi hvenær sem er. Við áskiljum okkur rétt til að segja upp aðgangi ef skilmálar eru brotnir.

Lög og varnarþing Skilmálarnir lúta íslenskum lögum. Ágreiningur skal rekinn fyrir þar til bærum dómstólum á Íslandi nema lögbundnar neytendaverndarreglur kveði á um annað.

Áskriftarflokkar Vissar býður fría áskrift (0 kr., 2 agentar), Pro (1.490 kr./mán., 10 agentar) og Business fyrir teymi samkvæmt samkomulagi. Nánari eiginleikar koma fram á skráningarsíðu.

Innheimta og prufutímabil Pro áskrift krefst gilds greiðslukorts í greiðsluferlinu. Ekkert er skuldfært við nýskráningu; kortið er varðveitt hjá greiðslumiðlara okkar og fyrsta mánaðargjaldið er skuldfært 14 dögum síðar, við lok prufutímabilsins. Eftir það er greidd Pro áskrift innheimt mánaðarlega fyrirfram. Við sendum þér tölvupóst áður en fyrsta skuldfærsla fer fram. Ef þú segir upp áður en prufutímabilinu lýkur er ekkert skuldfært og þú heldur Pro aðgangi út prufutímabilið. Fría áskriftin krefst ekki greiðslukorts: 2 agentar keyra áfram og agentar umfram þau mörk fara í hlé í stað þess að vera eytt. Notendur sem hófu Pro prufutímabil án greiðslukorts áður en þessi skilmálabreyting tók gildi halda því prufutímabili á upphaflegum skilmálum þar til það rennur út.

Greiðslumiðlun Greiðslur, greiðsluferli, greiðslustillingar, auðkenni viðskiptavinar og áskriftarstaða eru meðhöndluð af Kling. Vissar geymir ekki kortanúmer á eigin kerfum.

Uppsögn og endurgreiðslur Þú getur sagt upp áskrift hvenær sem er í stillingum. Aðgangur helst út yfirstandandi innheimtutímabil. Endurgreiðslur fyrir hluta tímabils eru almennt ekki í boði nema lög kveði á um annað.

Flokkabreytingar Uppfærsla í hærri flokk tekur gildi strax. Niðurfærsla tekur gildi í lok núverandi innheimtutímabils.

Sjálfvirk endurnýjun Pro prufutímabil sem hafið er með greiðslukorti breytist sjálfkrafa í greidda mánaðaráskrift við lok prufutímabilsins nema þú segir upp fyrst. Greidd áskrift endurnýjast sjálfkrafa í lok hvers tímabils þar til henni er sagt upp. Þú getur sagt upp hvenær sem er í stillingum eða greiðsluvefnum; uppsögn tekur gildi í lok þess tímabils sem þegar er greitt fyrir, eða strax ef sagt er upp á prufutímabili sem er við það að vera skuldfært.

Verðbreytingar Við tilkynnum um verðbreytingar með að minnsta kosti 30 daga fyrirvara. Þú getur sagt upp áður en nýtt verð tekur gildi.